Datenschutz bei Strikerroomz Casino

Wir, die Strikerroomz Gaming N.V., Betreiberin von Strikerroomz Casino, verarbeiten personenbezogene Daten von Spielern aus Österreich. Diese Datenschutzerklärung beschreibt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den einschlägigen Glücksspielvorschriften unseres Lizenzgebers.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Casinos erheben wir nur jene Daten, die für Konto, Zahlungen und gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Wir trennen dabei zwischen Pflichtangaben und freiwilligen Angaben, etwa für den Newsletter.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsunterlagen: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, Wettbedingungen, Boni
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: bevorzugte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster, Limits und Selbstausschluss-Vermerke
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mail-Infos und Bonusbanner sowie deren Widerruf

Zwecke der Datenverarbeitung

Jede Verarbeitung bei uns dient einem konkreten Zweck. Wir legen den Zweck bereits bei der Erhebung fest und nutzen die Daten darüber hinaus nur, wenn eine Rechtsgrundlage besteht.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Einstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifizierung vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und weitere Methoden
• Betrugsprävention und Verhinderung von Geldwäsche sowie Multi-Accounting
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing mit Bonussen und Turnieren, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten gegenüber unseren Lizenzbehörden

Rechtsgrundlagen im Überblick

Art. 6 DSGVO

Vertrag. Zur Erbringung unserer Dienstleistung brauchen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zahlungsangaben. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen veranlassen.

Gesetzliche Pflicht

Aufgrund von Glücksspiel- und Anti-Geldwäsche-Vorschriften müssen wir Ihre Identität prüfen und Transaktionsaufzeichnungen mehrere Jahre aufbewahren. Diese Verarbeitungen sind gesetzlich vorgeschrieben und können nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsabwehr und zur Absicherung unserer Plattform werten wir IP-Adressen, Gerätedaten und Spielverhalten aus. Dieses Interesse besteht auch zu Ihrem Schutz, damit etwa gestohlene Zahlungsdaten nicht missbraucht werden.

Einwilligung

Marketingmitteilungen, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen gehen dabei der Löschung vor, danach entfernen wir die Daten endgültig aus unseren Systemen.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Spielerdaten. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister und Behörden, die wir für den Betrieb rechtlich oder vertraglich benötigen. Mit jedem Empfänger schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Direktzahlung)
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Glücksspielbehörden und Lizenzgeber im Rahmen gesetzlicher Berichtspflichten
• IT- und Hostingdienstleister für den technischen Betrieb der Plattform
• Analysetools und Live-Chat-Support, soweit technisch erforderlich

Ihre Rechte als Spieler

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen richten Sie jederzeit an unsere Datenschutzbeauftragte unter [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten, etwa bei Tippfehlern im Namen oder in der Adresse (Art. 16)
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen per Klick im Newsletter oder per E-Mail
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien

Cookies und Tracking

Für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit setzen wir technisch notwendige Cookies. Analyse- und Marketing-Cookies nutzen wir nur nach Ihrem aktiven Einwilligung im Cookie-Banner. Eine detaillierte Übersicht aller Cookies, ihrer Laufzeiten und Zwecke finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fußzeile erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Die Übertragung aller Daten erfolgt über TLS-Verschlüsselung, gespeicherte Passwörter liegen ausschließlich als Hash vor. Der Zugriff auf Spielerdaten ist rollenbasiert begrenzt und wird protokolliert, damit nur befugte Mitarbeitende Einblick erhalten.

Meldung von Datenpannen

Im Falle einer Datenpanne benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden. Betrifft die Panne Ihre personenbezogenen Daten und besteht ein hohes Risiko für Sie, informieren wir Sie unverzüglich direkt, in der Regel per E-Mail.

Häufige Fragen

Wie frage ich eine Kopie meiner Daten an?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Sie erhalten innerhalb eines Monats eine Übersicht aller gespeicherten Daten samt Verarbeitungszwecken.

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja, eine Löschung ist jederzeit möglich. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir allerdings mindestens 5 Jahre aufbewahren, bevor wir sie endgültig entfernen.

Warum muss ich Ausweisdokumente einsenden?

Die Identitätsprüfung ist gesetzlich vorgeschrieben. Wir müssen vor der ersten Auszahlung Ihr Alter und Ihre Identität prüfen, um Geldwäsche und Spielsucht-Schutz durchsetzen zu können.

Erhalte ich weiter Werbemails nach dem Widerruf?

Nein. Nach dem Widerruf Ihrer Einwilligung stoppen wir den Versand von Marketingmitteilungen umgehend. Bereits versandte E-Mails können technisch nicht zurückgerufen werden.